Persondatapolitik
Vi passer godt på dine oplysninger. Her kan du læse, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine persondata.
Hurtig levering
Sikker betaling
Fortrydelsesret
Reklamation
Køb trygt hos Foliefabrikken
Vi har samlet handelsbetingelserne i tydelige punkter, så du nemt kan finde de regler, der gælder for din ordre.
1. Dataansvarlig
Foliefabrikken
Binavn af ToDrive ApS
CVR-nr.: 46157281
Nyborgvej 207, 1. th.
5220 Odense SØ
E-mail: info@foliefabrikken.dk
Foliefabrikken er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi kan indsamle og behandle følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
IP-adresse
Ordreoplysninger
Betalingsoplysninger
Leveringsoplysninger
Kommunikation via e-mail eller kontaktformular
Oplysninger i forbindelse med kundeanmeldelser
Uploadede filer og designs i forbindelse med bestillinger
Vi indsamler kun oplysninger, som er nødvendige for at kunne levere vores produkter og ydelser.
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger for at:
Behandle og levere dine ordrer
Administrere kundeprofiler
Yde kundeservice og support
Sende ordrebekræftelser og leveringsinformation
Håndtere reklamationer og returneringer
Overholde gældende lovgivning, herunder bogføringsloven
Forebygge svindel og misbrug
Forbedre vores hjemmeside og services
Udsende nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke
4. Retsgrundlag
Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af:
Opfyldelse af en aftale mellem dig og Foliefabrikken
Overholdelse af retlige forpligtelser
Dit samtykke, hvor dette er påkrævet
Foliefabrikkens legitime interesser i at drive og udvikle virksomheden
5. Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at kunne levere vores produkter og tjenester.
Oplysninger kan blandt andet deles med:
PensoPay (betalingsgateway)
Shipmondo
DAO
GLS
PostNord
Bring
Simply.com (hosting)
Cloudflare
Google Workspace
Trustpilot
Leverandører af nyhedsbrevs- og e-mailmarketingløsninger
Google Analytics, Google Ads og Meta (Facebook), hvis disse benyttes
Betalingsoplysninger behandles sikkert via PensoPay og de tilknyttede betalingsudbydere. Foliefabrikken opbevarer ikke dine kortoplysninger.
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.
6. Opbevaring af oplysninger
Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til.
Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares i henhold til bogføringsloven i op til 5 år efter regnskabsårets afslutning.
Uploadede filer, designs og produktopsætninger kan opbevares i en periode efter levering med henblik på kundeservice, reklamationer og eventuelle genbestillinger.
Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Dette gælder blandt andet:
CVR-numre
Udskårne tekster
Klistermærker
Logoer
Navneskilte
Specialdesignede produkter
Produkter fremstillet efter kundens mål eller filer
Når produktionen er påbegyndt, kan ordren som udgangspunkt ikke annulleres. Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til.
Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares i henhold til bogføringsloven i op til 5 år efter regnskabsårets afslutning.
Uploadede filer og designs kan opbevares i en periode efter levering med henblik på kundeservice, reklamationer og eventuelle genbestillinger.
7. Nyhedsbreve og markedsføring
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi dit navn og din e-mailadresse med henblik på udsendelse af nyheder, tilbud og markedsføring.
Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i vores e-mails eller ved at kontakte os.
8. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelseslovgivningen blandt andet ret til:
Indsigt i dine oplysninger
Berigtigelse af urigtige oplysninger
Sletning af oplysninger
Begrænsning af behandling
Dataportabilitet
Indsigelse mod behandling
Tilbagekaldelse af samtykke
Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@foliefabrikken.dk.
9. Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
10. Ændringer
Foliefabrikken forbeholder sig retten til løbende at opdatere denne persondatapolitik. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden.
Har du spørgsmål?
Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser eller en ordre.